GOHAS BCPO CD BULWAYAN JR., SM VIP personally congratulates the graduates
BAGUIO CITY – (June 22, 2023) Guest of Honor and Speaker BCPO City Director PCOL FRANCISCO B.BULWAYAN JR. and other guests are personally congratulating the graduates after the capping and distribution of Certificates to the graduates.
In an interview with Almus J. Alabe – Senior Assistant Vice President, Customer Relations Service – Shopping Center Management Corporation, SM Philippines.
He said, “Nag conduct tayo ngayon ng commencement exercise ng SM Security trainee, actually orientation seminar para sa security guard at graduation rin ng itong latest batch natin para sa SM Emergency Response Team, ang trainee na ito will conduct this regularly yun guards training at security orientation na ginagawa once a month it caters para sa mga una o bagong guards na maipo post sa SM at yun mga guards natin na kumukuha ng refresher orientation, ito ay kailangan natin dahil sa ating kumpanya ang policy natin bago I-post itong mga bagong guard especially ay kailangan dumaan sa orientation para sila ay maging equipped at properly oriented dun sa mga hinaharap nilang trabaho pag dating sa malls,”
“Yun trainee natin ay malaking bagay at malaki ang ating nilalaan na portion para sa customer’s service at ito ay isa sa mga napaka importante, dahil pagdating ng mga guard ay tapos na sila sa NC1 o yun pinaka basic security license sa training nila para makuha nila yun security licenses to exercise the security profession, pero may karagdagan na pre-requirement for posting itong orientation seminar, standard ito nationwide, kina conduct namin at pumupunta kami sa lahat ng mga branches ng SM at naka program itong mga pinapa seminar namin,”
“Nakikita namin na napakahalaga ng contribution para sa development ng ating mga guards itong orientation seminar dahil ito ay part ng tradition ng aming kumpanya, wherein for so many years we have been doing this and it gives not only big advantage for us dahil yun ating mga guards ay properly oriented, we work as one and at the same frequency pagdating sa pagtatrabho at pagbigay ng serbisyo sa ating mga kostumers, pangalawa, it gives very good level of confidence sa ating mga guards pag natapos nila itong orientation seminar,”
“Marami kami mga success story pag dating sa mga guard wherein itong SM post nila ay naging part ng kanilang career goal, may mga guards kami na ngayon ay mayor na, at marami rin kami mga lady guards because sa transformation ng after training and orientation they transform to very good security professionals at ito ay nakikita ng maraming tao, at maraming success story rin ang mga lady guard namin na nililigawan ng mga foreigners at ngayon they are living happily abroad nakapag asawa ng mga foreigner and these we take pride, we are part of their development,’
“Ang aming programa ay para sa kapakanan hindi lang ng ating kumpanya kundi para makapag serbisyo ng maayos maibigay yun what expected from us by our customers by our fears and of course by our management,” Alabe concluded. ### Mario Oclaman // FNS
